Pizzeria Al Dente Rezensionen
Ich habe vor 22 Uhr über Lieferando bestellt und die Bestellung, sowie die Zahlung per PayPal, funktionierten reibungslos. Nach einiger Zeit kam eine Mail von Lieferando dass die Bestellung storniert werden musste , Gründe wurden nicht genannt. Mittlerweile war es nach 22 Uhr, aber ich konnte noch bei einem anderen Anbieter bestellen. Heute habe ich in der Pizzeria angerufen um den Grund für die Stornierung zu erfahren. Man teilte mir mit, dass man bei geringerem Kundenaufkommen früher schließt und deshalb eine Bestellung schon mal storniert würde. Als Lösung empfahl man mir, vor einer Bestellung im Lokal anzurufen. Wozu brauche ich dann PayPal? Einfacher wäre es wenn im Bestellvorgang ersichtlich wäre , ob die Bestellung ausgeführt werden kann , dann brauchte man keinen unnötigen Zahlungsauftrag an PayPal und es müsste kein Betrsg zurückgebracht werden.
Service miserabel ! Wir haben für über 200€ essen bestellt. Lieferung dauerte mehr als 2h. Die Pizzen kamen ungeschnitten und auf der Hälfte der Pizzen fehlte der seperat dazu bezahlte Belag. Der bezahlte Salat kam zudem nicht mit an. Als ich dann anrufte um darauf aufmerksam zu machen dass der Salat fehlt, wurde die Mitarbeiterin sehr unhöflich, entschuldigt sich nicht für den Vorfall, wir sollen den Salat selbst abholen kommen. Als ich daraufhin sagte dass wir ja immerhin auch für 200€ bestellt haben, das essen schon mehr als 2h brauchte und sie den Salat bitte jetzt noch bringen sollen, antwortete sie sehr herablassend : „das ist für uns unrelevant“. Also haben wir jetzt weder den Salat noch unser Geld dafür zurück erhalten. Finde den Service und die Kundenfreundlichkeit miserabel, wir werden dort nicht wieder bestellen!
Die Ware ist frisch und das schmeckt man, genauso wie die liebe bei der Zubereitung. Schnitzel al dente ist sehr zu empfehlen (definitiv unser Favorit ??), die Pizza ein Gedicht und auch die Salatsoße ist jedesmal ein Traum. Der lieferservice ist sehr nett. Weiter so!!! Sehr zu empfehlen
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